Política de Troca e Devolução — Pink Cereja
Nosso compromisso é garantir a sua satisfação e confiança em cada compra. Por isso, criamos esta política para facilitar trocas e devoluções, sempre prezando pelo respeito e transparência.
Trocas
- Solicite a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- As peças devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
- Para troca de tamanho ou modelo, entre em contato com nosso atendimento para orientações.
- O frete para troca é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro da Pink Cereja ou defeito do produto.
- Não realizamos troca de peças promocionais ou peças na cor branca.
Devoluções
- A devolução por arrependimento é aceita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem intactas.
- O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto devolvido.
- O frete da devolução é de responsabilidade do cliente.
Produtos com Defeito
- Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução.
- Nesses casos, o frete será por nossa conta.
- Envie fotos do produto para o nosso atendimento para agilizar o processo.
Importante: Por questões de higiene, não aceitamos trocas ou devoluções em peças íntimas que apresentem sinais de uso, mesmo que minimamente.
Dúvidas? Entre em contato conosco:
WhatsApp: +55 (11) 94570-7851
E-mail: [email protected]
